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Conditions générales de vente

1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont applicables aux ventes réalisées par :

ETABLISSEMENTS PATUREL PERE ET FILS
Société à responsabilité limitée (SARL)
Capital social : 37 000 €
SIREN : 383 339 538
RCS : Bourg-en-Bresse
TVA intracommunautaire : FR12383339538
Siège social : 949 Route Départementale 904, 01480 Ars-sur-Formans, France
Gérant : Pascal Paturel

Activité : Boucherie, charcuterie, vente de produits carnés en magasin et en vente directe.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société vend ses produits alimentaires (viandes, charcuteries et préparations) à ses clients, professionnels ou particuliers.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des denrées alimentaires périssables issues de viande et de préparations artisanales. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées en magasin ou sur les supports de communication. Les visuels sont non contractuels.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiements

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (VISA, Mastercard)
  • Google Pay & Apple Pay
  • PayPal

En cas de défaut de paiement, la société se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

6. Livraison / Retrait

Les produits peuvent être :

  • retirés en magasin
  • livrés localement (si service proposé)

Les délais sont donnés à titre indicatif. Le client est tenu de vérifier l’état des produits lors de la réception.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.

8. Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable en cas :

  • de mauvaise conservation des produits après achat
  • d’utilisation non conforme
  • ou d’allergies non signalées

Le client est responsable du respect de la chaîne du froid après réception.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • garantie de conformité
  • garantie contre les vices cachés

Toute réclamation doit être formulée rapidement après l’achat.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de la société et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise, sauf disposition légale contraire.

13. Médiation

Conformément à la réglementation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

14. Modification des CGV

La société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.